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质价比

质价比

基本相同的性能的东西质量与价格的比值

质价比是指在在具备基本相同的功能(性能)的基础上,质量与价格的比值。

中文名

质价比

解释

质量与价格的比值

反映

市场朝理性化发展的趋势

因素

产品间优劣

简介

这一概念更加强调质量,而功能(性能)仅仅是一个前提,因此相对“性价比”而言,具有更深刻、更丰富的内涵。为了更清楚的表达“性价比”和“质价比”的区别,可以借用这样一种形象的比喻——性价比指的是用一定量的成本可以做什么;而质价比表示用一定量的成本可以做成什么样。

质价比产生的背景。质价比的产生,是在技术不断进步,同类产品间性能(功能)的差异越来越小,产品性能趋同性更加显著的背景下应运而生的。当市场上不同品牌的某种产品之间能够提供基本相同的性能(功能)时,那么所提供性能(功能)的质量就成了区分产品间优劣的决定性因素。质价比的出现,反映了市场朝理性化发展的趋势和消费者的日益成熟。

相关

随着全渠道零售时代的来临,消费者的购物方式也趋于多元化,顾客对于线上商品的质量评价低于线下商品,但网购规模却在不断扩大,二者存在一定的矛盾性。质价比作为衡量顾客对商品满意程度的重要因素,本研究将从线上、线下商品的质价比研究的角度探讨该现象。本研究基于顾客感知的视角,从顾客感知期望质量和顾客感知使用体验对顾客感知质量进行综合评价。

以线索利用理论为基础,选取品牌、价格、网络口碑、物理属性和感知服务质量5个维度建立顾客感知质量的评价模型;从价格高低、价格稳定性两个维度建立顾客感知价格评价模型。以问卷形式调查消费者,通过主成分分析得到不同渠道下的顾客感知期望质量和顾客使用体验后,综合得出顾客感知质量的评价值,通过均值分析得出顾客感知价格的评价值。结合顾客感知质量和顾客感知价格的评价值得出本研究不同渠道下的质价比值。其次将通过多元线性回归模型研究不同的影响因素对顾客感知质量的影响。

本研究的结论为:基于顾客体验视角下的线下商品感知质量显著高于线上商品感知质量,外部线索是形成顾客感知质量的关键因素,内部线索和感知服务质量的影响程度次之,存在不能单独通过内部线索形成顾客感知质量的情况。基于感知价格和综合价格评价的结果均显示,顾客认为线上服装商品更具有价格优势,但优势不显著。顾客的综合质价比评价结果为线上服装商品质价比高于线下,基于体验的质价比评价结果恰与之相反,高线上综合性价比评价使顾客更倾向于在线上购买商品。

参考资料

基于顾客感知的线上、线下商品质价比研究 ——基于服装类商品的实证研究·中国知网